Dasar Privasi

Pihak yang bertanggungjawab

Nectar & Nook Living Ltd., 18 Cloth Market, Newcastle upon Tyne, NE1 1EE, United Kingdom. Untuk sebarang pertanyaan mengenai data anda, hubungi: [email protected].

Rangka kerja undang-undang

Kami mengendalikan maklumat peribadi anda mengikut GDPR UK dan Akta Perlindungan Data 2018 dan undang-undang berkaitan di United Kingdom. Jika terdapat percanggahan antara dokumen ini dengan undang-undang semasa, statut undang-undang akan diutamakan.

Maklumat yang kami kumpulkan

Apabila anda membuat pesanan dengan kami, kami mengumpul maklumat penting yang diperlukan untuk menghantar bungkusan kepada anda: nama anda, alamat penghantaran, e-mel, nombor telefon untuk dihubungi, dan barangan yang dibeli. Kami tidak sekali-kali mengumpul atau menyimpan butiran kad pembayaran di laman web ini. Semasa anda melayari laman kami, sistem kami merekodkan maklumat teknikal asas seperti alamat IP anda, jenis pelayar, dan halaman yang dilawati melalui kuki yang diterangkan di bawah.

• Rekod hubungan dan penghantaran pelanggan termasuk nama sah penuh, alamat penghantaran, maklumat hubungan pengebilan, e-mel, dan nombor telefon.
• Sejarah pesanan, rujukan transaksi, pilihan penyelesaian bayaran yang dipilih, dan log surat-menyurat pelanggan.
• Telemetri teknikal termasuk alamat IP, jenis pelayar, parameter sistem operasi, dan cap masa akses standard.
• Pertanyaan perkhidmatan pelanggan dan komunikasi e-mel terus yang dihantar untuk bantuan pesanan.

Sebab kami menggunakannya

• Untuk membungkus dan menghantar bungkusan anda, mengurus pembelian anda, serta membantu sebarang urusan pemulangan.
• Untuk menjawab pertanyaan anda dan memaklumkan perkembangan terkini mengenai bungkusan anda.
• Untuk melindungi keselamatan kedai kami dan memahami bagaimana pelawat menggunakan halaman kami.
• Untuk berkongsi berita berkala dan tawaran istimewa, hanya jika anda bersetuju menerima maklumat ini, dan anda boleh memilih untuk berhenti melanggan pada bila-bila masa melalui pautan di dalam setiap e-mel.

Kuki dan data pelayar

Laman web kami meletakkan fail teks kecil ke dalam pelayar anda. Kuki penting membolehkan troli dan daftar keluar anda berfungsi dengan lancar dan tidak boleh dinyahaktifkan. Kuki analitik agregat membantu kami melihat bahagian butik kami yang dirasakan berguna oleh pelawat. Kuki promosi hanya diaktifkan jika anda bersetuju melalui sepanduk kami. Anda boleh mengubah fikiran dan melaraskan keutamaan anda pada bila-bila masa melalui sepanduk atau kawalan pelayar anda; sila rujuk Dasar Kuki kami untuk butiran penuh.

Pihak ketiga yang membantu kami

Rakan kurier kami menerima butiran penghantaran yang diperlukan untuk menghantar bungkusan ke rumah anda. Rakan pembayaran selamat hanya menerima apa yang penting untuk memproses transaksi anda. Perkhidmatan pengehosan web dan analitik mengendalikan data teknikal untuk kami di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat. Kami tidak pernah menjual butiran peribadi anda kepada sesiapa pun.

Nectar & Nook Living Ltd beroperasi secara eksklusif di United Kingdom. Selaras sepenuhnya dengan undang-undang perlindungan data UK, kami tidak menjual, menyewa, memperdagangkan atau mengkomersialkan maklumat peribadi pelanggan dalam apa jua keadaan.

Tempoh penyimpanan kami

Kami menyimpan maklumat pesanan bagi tempoh yang ditetapkan oleh peraturan penyimpanan rekod berkanun, selepas itu ia akan dipadamkan. Rekod akaun pelanggan kekal aktif sehingga anda meminta kami memadamkannya. Butiran analitik web disimpan selama 14 bulan.

Hak anda

Di bawah UK General Data Protection Regulation (UK GDPR) dan Data Protection Act 2018, penduduk United Kingdom mempunyai hak berkanun mengenai data peribadi. Ini termasuk hak untuk mengakses data peribadi yang disimpan, memohon pembetulan rekod yang tidak tepat, menuntut pemadaman ('hak untuk dilupakan'), mengehadkan pemprosesan, membantah komunikasi langsung, dan memperoleh kebolehbawaan data melalui permintaan yang disahkan ke [email protected].

Keselamatan

Nectar & Nook Living Ltd tidak mengumpul, memproses, merekod, atau menyimpan nombor kad pembayaran, kod keselamatan, atau kelayakan pemegang kad. Semua pembelian diselesaikan secara eksklusif melalui Direct Bank Transfer sebelum penghantaran atau melalui Cash on Delivery yang dibayar terus kepada kurier semasa penerimaan tanpa surcaj pemprosesan tambahan.

Soalan tentang dasar ini

Hantarkan mesej ke [email protected] atau hubungi +44 191 902 3748 pada Isnin-Jumaat 10:00 - 19:15. Kami membalas setiap mesej dalam masa satu hari bekerja.

Peniaga

Nectar & Nook Living Ltd.

Alamat berdaftar

18 Cloth Market, Newcastle upon Tyne, NE1 1EE, United Kingdom

E-mel

[email protected]

Telefon

+44 191 902 3748

Waktu operasi

Isnin-Jumaat 10:00 - 19:15

Pendaftaran

Company No. 16993584