गोपनीयता नीति

डेटा नियंत्रक

Nectar & Nook Living Ltd., 18 Cloth Market, Newcastle upon Tyne, NE1 1EE, United Kingdom। अपने डेटा से संबंधित किसी भी प्रश्न के लिए, संपर्क करें: [email protected]।

कानूनी ढांचा

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को यूके GDPR और डेटा प्रोटेक्शन एक्ट 2018 और यूनाइटेड किंगडम में प्रासंगिक नियमों के अनुसार संभालते हैं। अगर कभी इस दस्तावेज़ और वर्तमान कानून के बीच कोई असंगति हो, तो कानूनी विधान को प्राथमिकता दी जाती है।

हम क्या जानकारी एकत्र करते हैं

जब आप हमारे पास ऑर्डर देते हैं, तो हम आपका पार्सल आप तक पहुंचाने के लिए आवश्यक बुनियादी जानकारी एकत्र करते हैं: आपका नाम, शिपिंग पता, ईमेल, संपर्क टेलीफोन नंबर, और खरीदी गई वस्तुएं। हम इस वेबसाइट पर कभी भी भुगतान कार्ड विवरण एकत्र या संग्रहीत नहीं करते। जब आप ब्राउज़ करते हैं, तो हमारे सिस्टम नीचे बताए गए कुकीज़ के माध्यम से आपका आईपी पता, ब्राउज़र प्रकार, और देखे गए पेजों जैसे बुनियादी तकनीकी रिकॉर्ड नोट करते हैं।

• पूरा कानूनी नाम, डिलीवरी पता, बिलिंग संपर्क, ईमेल, और टेलीफोन नंबर सहित ग्राहक संपर्क और डिलीवरी रिकॉर्ड।
• आदेश इतिहास, लेनदेन संदर्भ, चयनित निपटान प्राथमिकताएँ, और ग्राहक पत्राचार लॉग।
• IP पता, ब्राउज़र प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम पैरामीटर, और मानक एक्सेस टाइमस्टैम्प सहित तकनीकी टेलीमेट्री।
• आदेश सहायता के लिए प्रस्तुत ग्राहक सेवा पूछताछ और प्रत्यक्ष ईमेल संचार।

हम इसका उपयोग क्यों करते हैं

• आपके पार्सल पैक करने और भेजने, आपकी खरीद प्रबंधित करने, और किसी भी वापसी में सहायता करने के लिए।
• आपके प्रश्नों का जवाब देने और आपके पार्सल की प्रगति के बारे में आपको अपडेट रखने के लिए।
• हमारी दुकान की सुरक्षा की रक्षा करने और यह समझने के लिए कि आगंतुक हमारे पेजों पर कैसे घूमते हैं।
• कभी-कभी समाचार और हल्के ऑफर साझा करने के लिए, केवल अगर आपने इसके लिए सहमति दी हो, और आप किसी भी समय हर ईमेल में दिए गए लिंक का उपयोग करके इससे बाहर निकल सकते हैं।

कुकीज़ और ब्राउज़र डेटा

हमारी वेबसाइट आपके ब्राउज़र में छोटी टेक्स्ट फ़ाइलें रखती है। आवश्यक कुकीज़ आपकी बास्केट और चेकआउट को सुचारू रूप से काम करने देती हैं और इन्हें निष्क्रिय नहीं किया जा सकता। समग्र विश्लेषण कुकीज़ हमें यह समझने में मदद करती हैं कि आगंतुकों को हमारी बुटीक के कौन से हिस्से सहायक लगते हैं। प्रचार कुकीज़ केवल तभी सक्रिय होती हैं जब आप हमारे बैनर के माध्यम से सहमति देते हैं। आप किसी भी समय अपना विचार बदल सकते हैं और बैनर या अपने ब्राउज़र नियंत्रणों के माध्यम से अपनी प्राथमिकताएँ समायोजित कर सकते हैं; पूरी जानकारी के लिए कृपया हमारी कुकी नीति देखें।

वे तीसरे पक्ष जो हमारी सहायता करते हैं

हमारे कूरियर साझेदारों को आपका पार्सल घर तक पहुँचाने के लिए आवश्यक डिलीवरी विवरण प्राप्त होते हैं। सुरक्षित भुगतान साझेदारों को केवल वही जानकारी मिलती है जो आपके लेनदेन को संसाधित करने के लिए आवश्यक है। वेब होस्टिंग और विश्लेषण सेवाएँ सख्त गोपनीयता समझौतों के तहत हमारे लिए तकनीकी डेटा संभालती हैं। हम कभी भी आपकी व्यक्तिगत जानकारी किसी को नहीं बेचते।

Nectar & Nook Living Ltd केवल यूनाइटेड किंगडम के भीतर कार्य करती है। यूके डेटा सुरक्षा कानून का पूरी तरह से पालन करते हुए, हम किसी भी परिस्थिति में ग्राहकों की व्यक्तिगत जानकारी को बेचते, किराए पर नहीं देते, व्यापार नहीं करते या व्यावसायीकरण नहीं करते।

हमारी डेटा प्रतिधारण अवधि

हम आदेश जानकारी को उस अवधि तक रखते हैं जो वैधानिक लेखा-जोखा नियमों द्वारा आवश्यक है, उसके बाद इसे मिटा दिया जाता है। ग्राहक खाता रिकॉर्ड तब तक सक्रिय रहते हैं जब तक आप हमसे उन्हें हटाने के लिए नहीं कहते। वेब विश्लेषण विवरण 14 महीनों तक संरक्षित रखे जाते हैं।

आपके अधिकार

यूके जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेगुलेशन (UK GDPR) और डेटा प्रोटेक्शन एक्ट 2018 के तहत, यूनाइटेड किंगडम के निवासियों के पास व्यक्तिगत डेटा के संबंध में वैधानिक अधिकार हैं। इनमें रखे गए व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच का अधिकार, गलत रिकॉर्ड के सुधार का अनुरोध करना, मिटाने की मांग करना ('भुला दिए जाने का अधिकार'), प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करना, प्रत्यक्ष संचार पर आपत्ति करना, और [email protected] पर सत्यापित अनुरोध पर डेटा पोर्टेबिलिटी प्राप्त करना शामिल है।

सुरक्षा

नेक्टर एंड नूक लिविंग लिमिटेड भुगतान कार्ड नंबर, सुरक्षा कोड, या कार्डधारक प्रमाण-पत्र एकत्र, संसाधित, कैप्चर, या संग्रहीत नहीं करता। सभी खरीदारी विशेष रूप से प्रेषण से पहले सीधे बैंक हस्तांतरण के माध्यम से या प्राप्ति पर कूरियर को सीधे भुगतान की जाने वाली कैश ऑन डिलीवरी के माध्यम से बिना किसी अतिरिक्त प्रसंस्करण अधिभार के निपटाई जाती हैं।

इस नीति से संबंधित प्रश्न

सोमवार-शुक्रवार 10:00 - 19:15 के दौरान [email protected] पर संदेश भेजें या +44 191 902 3748 पर कॉल करें। हम हर संदेश का जवाब एक कार्य दिवस के भीतर देते हैं।

विक्रेता

Nectar & Nook Living Ltd.

पंजीकृत पता

18 Cloth Market, Newcastle upon Tyne, NE1 1EE, United Kingdom

ईमेल

[email protected]

फ़ोन

+44 191 902 3748

कार्य के घंटे

सोमवार-शुक्रवार 10:00 - 19:15

पंजीकरण

Company No. 16993584