Términos y condiciones

El vendedor

Nectar & Nook Living Ltd., 18 Cloth Market, Newcastle upon Tyne, NE1 1EE, United Kingdom, Company No. 16993584. Contáctanos por correo electrónico en [email protected] o por teléfono en +44 191 902 3748.

Los productos

Productos de bienestar íntimo premium, aparatos de masaje personal, bálsamos corporales cosméticos de uso tópico y accesorios sensoriales táctiles diseñados estrictamente para el confort adulto, las rutinas de cuidado personal y el bienestar interpersonal. Cada página de producto detalla el contenido del envase o recipiente, el volumen y la composición. Las fotografías del producto son orientativas; el embalaje real puede presentar pequeñas variaciones.

Pedidos y formalización del contrato

Tu pedido se envía una vez que completas los pasos de pago. Te enviaremos una confirmación inmediata por correo electrónico, y nuestro contrato de venta se vuelve vinculante cuando tus artículos sean despachados. Nos reservamos el derecho de rechazar un pedido si el stock no está disponible o si no se puede confirmar la información del cliente, en cuyo caso reembolsaremos de inmediato cualquier cantidad abonada.

Precios y pago

Todos los precios de la tienda se indican en GBP e incluyen el IVA cuando corresponde. Los gastos de envío se muestran en el resumen de tu pedido antes del pago. Métodos de pago disponibles: Contra reembolso, Transferencia bancaria. Si se produce un error evidente en el precio, lo corregiremos antes del envío del paquete y te daremos la opción de continuar con el precio correcto o cancelar.

Envío

Puedes encontrar todas nuestras opciones de entrega, plazos y tarifas en la página de Entrega y Pago. La responsabilidad de tu paquete pasa a ti una vez que se te entrega.

Imágenes y colores del producto

Fotografiamos los productos reales que empaquetamos desde nuestros estantes. La configuración de la pantalla, los navegadores web y la luz ambiental de la habitación pueden cambiar ligeramente cómo se ve un tono, por lo que las sutiles diferencias de color no se consideran defectos ni motivo de devoluciones o créditos gratuitos. Encontrarás tamaños, ingredientes y contenido de la caja detallados en cada página de producto.

Transmisión del riesgo

Cuidamos tu paquete hasta que el conductor te lo entregue a ti o al destinatario que hayas elegido en la dirección que compartiste. La responsabilidad por pérdida o daño pasa a ti desde ese momento. Si notas algún daño externo al recibirlo, por favor repórtalo al mensajero y envíanos una nota dentro de las 48 horas.

Devoluciones y garantía

Puedes devolvernos los artículos dentro de 30 días desde la recepción siguiendo nuestras indicaciones en la página de Devoluciones. De conformidad con la Ley de Derechos del Consumidor de 2015 (Consumer Rights Act 2015), todos los accesorios electrónicos de confort no consumibles cuentan con una garantía legal de conformidad de 12 meses frente a defectos de fabricación. Esta garantía cubre defectos materiales de funcionamiento presentes en el momento de la entrega y excluye el desgaste estético normal, el mal uso físico, el uso incorrecto de lubricantes o la inmersión accidental.

• Bienes fabricados según especificaciones personalizadas o claramente personalizados para el consumidor.
• Mezclas botánicas íntimas perecederas o aceites de masaje con una vida útil limitada una vez abiertos.
• Productos de cuidado personal sellados, lubricantes corporales, aceites cosméticos o accesorios íntimos de silicona que hayan sido desprecintados tras la entrega y que no sean aptos para devolución debido a normas de salud, higiene y protección sanitaria.
• Artículos que, tras la entrega, por su naturaleza, queden inseparablemente mezclados con otros productos.
• Guías audiovisuales sensoriales selladas, material informativo o contenido digital cuyo precinto físico de seguridad haya sido roto.

Responsabilidad

En la máxima medida permitida por las leyes de Inglaterra y Gales, la responsabilidad total acumulada de Nectar & Nook Living Ltd por cualquier reclamación derivada de tu pedido no excederá el precio total pagado por los bienes específicos que originan la reclamación o la suma de £100, lo que sea menor. Nada en estas condiciones excluye ni restringe ninguna responsabilidad legal que no pueda dejarse de lado bajo la ley vigente.

Edad y uso

Debes tener al menos 18 años para realizar una compra con nosotros. Por favor, usa cada producto estrictamente como se indica en el envase, ya que nuestros productos nunca están destinados a reemplazar la orientación profesional de salud.

Legislación aplicable y litigios

Estos términos y condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de Inglaterra y Gales, y los tribunales de Inglaterra y Gales tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier disputa. Si un problema no puede resolverse mediante una conversación amistosa con nuestro equipo, se remitirá al tribunal de jurisdicción correspondiente a nuestra dirección registrada, sin afectar tus protecciones legales como consumidor en el lugar donde resides.

Preguntas sobre esta política

Envía un mensaje a [email protected] o llama al +44 191 902 3748 durante Lun-Vie 10:00 - 19:15. Respondemos a cada mensaje en un día hábil.

Empresa

Nectar & Nook Living Ltd.

Dirección fiscal

18 Cloth Market, Newcastle upon Tyne, NE1 1EE, United Kingdom

Correo electrónico

[email protected]

Teléfono

+44 191 902 3748

Horario de atención

Lun-Vie 10:00 - 19:15

Número de registro

Company No. 16993584